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标准滑雪场规定和设施

1 范围

本标准规定了滑雪场的术语和定义、质量等级及标志、质量等级划分的依据和评定的基本要求。

本标准适用于新疆维吾尔自治区境内正常营业的旅游滑雪场。

2 规范性引用文件

GB 30961993 城市区域环境噪声标准

GB 30951996 环境空气质量标准

GB 38382002 地表水环境质量标准

GB/T l0001.12000 标志用公共信息图形符号 1部分:通用符号

IS014000 环境管理体系

3 术语和定义

3.1 旅游滑雪场

为旅游者提供以滑雪为主要活动项目的娱乐、健身和消费服务的场所。

3.2 雪具

滑雪使用的必备器具,如雪板、雪鞋、脱落器、雪杖、雪圈、雪橇等。

4 旅游滑雪场质量等级及标志

4.1 旅游滑雪场质量等级划分为三级,从高到低依次为SSSSSS级。

4.2 旅游滑雪场质量等级的标志、标牌、证书由自治区旅游滑雪场质量等级评定委员会统一制定并颁发。

5 旅游滑雪场质量等级划分依据和评定方式

5.1 旅游滑雪场质量等级划分的具体条件,按附录A执行。

5.2 附录A包括滑雪场设备及设施基本条件、旅游交通、游览、安全、保险、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等九个评价项目,每一评价项目继续分为若干评价子项目。对各子项目赋予分值,各旅游滑雪场按各评价项目及子项目的相应得分数确定其等级。

5.3 附录A中所有“以上”、“以下”、“不少于”均含本数。

附 录 A

(规范性附录)

旅游滑雪场质量等级划分及其评定

A.1 SSS

A.1.1 雪场设备及设施基本条件

A.1.1.1 雪道

a)总长度(含雪圈道)应大于5000m(不含越野雪道)

b)单道长度至少一条大于1000m,单道最少有效长度不少于100m

c)平均宽度大于30m

d)平均坡度15度~30度;

e)雪圈(雪橇)滑道最短不少于90米,最少不低于8道,滑道坡度大于12度;

f)雪道平整无障碍物,雪层厚度最少为15cm,雪道停止区最少要达到20米。

A.1.1.2 雪具及护具

a)供出租的滑雪板,数量不少于1000套;

b)固定器、脱落器使用年限应在5年以内,脱落器可正常调整;

c〕供出租的雪圈,数量不少于200只。

A.1.1.3 索道

a) 具有三条以上拖牵索道和一条以上架空式索道;

b) 索道配置合理,运输能力充分满足需要;

c) 索道设备完好,运行正常,无安全隐患,符合国家特种设备质量监督与安全监察规定。

A.1.1.4 造雪系统

a)具有造雪设备;

b)性能良好,保证使用;

c〕天然降雪与人工造雪相结合,保证每冬滑雪服务的时间不少于90天。

A.1.1.5 压雪机

a) 有两台以上的压雪机;

b) 性能良好,保证使用。

A.1.1.6 配有四台以上雪地摩托车。

A.1.1.7 雪道照明设备

a)至少一条雪道有照明设备;

b)亮度应满足夜间滑雪需要。

A.1.1.8 雪上救护设备及人员

有雪上摩托、对讲机和相关救护设备,应设有专职救护人员。

A.1.1.9 安全防护

a)雪道危险地段应设有牢固、可靠的安全、保护设施;

b)危险区域应设有警示标志和防护设施。

A.1.1.10 滑雪教练

a)教练员应持有省体育行政主管部门颁发的证书上岗;

b)人数及语种能满足旅游滑雪者需要;

c)教练员不少于10人。

A.1.1.11 雪具修理设备

a)设有修板室和烘干室;

b)有专业修理人员;

c)有必要的修理设备。

A.1.1.12 雪道养护

有足够数量的专业雪道养护人员。

A.1.2 旅游交通

a)可进入性良好,进出便捷;或具有旅游专线交通工具;

b)有专用停车场,布局合理,场地平整、坚实,标志规范、准确、醒目,符合国家标准。

A.1.3 游览

a)引导标志美观醒目、文字准确规范,符合GB/T l000112000规定;

b)滑雪宣传资料品种齐全、内容丰富、制作精美;

c)设有咨询、受理投诉、接待服务的游客中心。

A.1.4 安全与保险

a)消防、防盗等设施齐全、完好、有效,设男、女更衣室及衣物存放柜;

b)认真执行公安、交通等部门安全保卫相关规定。安全巡查定期、定时,能有效维护治安秩序;

c)设立医务室,有经过培训的专职医务人员,配备急救设备和常用药品;

d)突发事件处理及时妥当,记录档案准确齐全;

e)应对每位旅游滑雪者进行人身意外伤害保险。

A.1.5 卫生

a)环境整洁;

b)公共场所达到国家规定的卫生标准;

c)有水冲或生态厕所,数量能满足需要,建筑造型、色彩及格调与环境协调;

d)垃圾箱()数量充足、标识明显、布局合理、造型美观、与环境相协调,垃圾及时清扫;

e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定,配备消毒设备,禁止使用对环境造成污染的一次性餐具,具有同时容纳300人以上的餐饮接待能力。

A.1.6 通讯

a)通讯设施布局合理,出入口及游人集中场所设有公用固定电话,标识规范醒目,具备国际、国内直拨功能;

b)移动电话通讯信号覆盖率为95%以上。

A.1.7 购物

a) 购物场所布局合理,有效维护景观氛围,建筑造型与环境协调;

b)具有本地区特色的旅游商品,明码标价,无欺诈行为;

c)管理有序,经营者佩戴胸卡,无尾随兜售或强买强卖现象。

A.1.8 综合管理

a) 有相应级别的行政业务主管部门或地方政府正式批准的规划,设计建设项目符合规划要求;

b)管理机构健全、管理人员配备合理;

c)交通、卫生、环保、旅游滑雪服务、旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效;

d)具有独特的产品形象,良好的质量和视觉形象,文明的员工形象,确立并使用自身的产品品牌标志;

e)交通安全、保卫、环保等各项业务培训制度完善,并得到有效实施,上岗人员培训合格率达95%以上;

f)游客中心设有受理投诉的人员和电话、信箱。游客投诉处理及时、妥善、记录完整;

g)公共信息图形符号设置规范、醒目,符合GB/T l0001.12000的规定;

h〕具有游客避寒及休息的室内场所,位置合理,数量充足;

i)为特定人群(儿童、老年人、残疾人)提供相关的特殊服务;

j〕滑雪场应具有三名既熟悉滑雪运动又精通旅游业务的管理人员。

A.1.9 年接待海内外旅游滑雪者人次在3万以上。

A.1.10 设立与旅游滑雪场接待规模、档次相适应的雪具出租店,雪服、护具整洁并经常消毒。

A.1.11 旅游资源与环境保护

a)空气质量达到GB 30951996中规定的一级标准;

b)噪声质量达到GB 30961993中规定的0类标准;

c)地面水环境质量达到GB 38382002中的规定;

d) 建设生态旅游滑雪场,自然资源保护措施明确,能有效防止自然和人为破坏,保持雪场自然景观,各项设施设备符合国家关于环境保护的要求;

e)雪场环境氛围良好,雪道布局合理,雪道、景点间贯通连接顺畅。

A.1.12 接待设施有二星级以上宾馆。

A.2 SS

A.2.1 雪场设备及设施基本条件

A.2.1.1 雪道总长度(含雪圈道)应大于3000m(不含越野雪道)

a)单道长度至少一条大于600m,单道最少有效长度不少于100米;

b)平均宽度大于30m

c)平均坡度大于10度~15度;

d)雪圈(雪橇)滑道最短不少于80米,最少不低于6道,滑道坡度大于10度;

e)雪道平整无障碍物,雪层厚度最少为15cm,雪道停止区最少要达到20米。

A.2.1.2 雪具

a)供出租的滑雪板,数量不少于600套;

b〕固定器、脱落器使用年限应在5年以内,脱落器可正常调整;

c〕供出租的雪圈,数量不少于150只。

A.2.1.3 索道

a)具有两条以上拖牵式索道或者架空式索道;

b)运输能力满足游客需要;

c)设备完好,运行正常,无安全隐患。

A.2.1.4 造雪机

有造雪机,设备性能良好,天然降雪与人工造雪相结合,保证每冬滑雪服务的时间不少于70天。

A.2.1.5 压雪机

a)有一台以上的压雪机;

b)性能良好,保证使用。

A.2.1.6 配有2台以上雪地摩托车。

A.2.1.7 雪上救护设备及人员

有通讯和相关救护设备并应设有专职救护人员。

A.2.1.8 安全防护

危险区域应设有牢固可靠的安全网和必要的警示标志。

A.2.1.9 教练

a)教练员应持有省体育行政主管部门颁发的证书上岗;

b)人数能满足旅游滑雪者需要;

c)教练员不少于6人。

A.2.2 旅游交通

a)可进入性良好,有三级公路或沙石路面并有交通车抵达;

b)有专用停车场,容量能满足游客接待量要求,布局合理,场地平整、标志规范、醒目,符合国家标准。

A.2.3 游览

a)引导标志醒目、文字准确规范,符合GB/T l000112000规定,标志牌位置合理;

b)有滑雪宣传资料;

c)设有咨询、受理投诉、接待服务的游客中心。

A.2.4 安全与保险

a)消防、防盗等设施齐全、完好、有效,设男、女更衣室及衣物存放柜;

b)执行公安、交通等部门安全保卫的有关规定。安全巡查定期、定时,能有效维护治安秩序;

c)设立医务室,配备急救设备和常用药品;

d)对每位旅游滑雪者进行人身意外伤害保险。

A.2.5 卫生

a)环境整洁;

b)公共场所达到国家规定的卫生标准;

c)有水冲或生态厕所,数量能满足需要,建筑造型、色彩及格调与环境协调;

d)垃圾箱()数量能满足需要、布局合理、标识明显、造型比较美观、实用;

e)餐饮服务符合国家食品卫生的规定,配备消毒设备,禁止使用对环境造成污染的一次性餐具,具有同时容纳180人以上的餐饮接待能力。

A.2.6 通讯

a)移动电话通讯信号覆盖率为90%以上。

A.2.7 旅游购物

a)设有购物点,与环境相协调;

b)具有本地区特色的旅游商品,明码标价,无欺诈行为;

c)管理有序。

A.2.8 综合管理

a) 有相应级别的行政业务主管部门或地方政府正式批准的规划,设计建设项目符合规划要求;

b)管理机构健全、管理人员配备合理;

c)交通、卫生、环保、旅游滑雪服务、旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效;

d)具有独特的产品形象,良好的质量和视觉形象,文明的员工形象,确立并使用自身的产品品牌标志;

e)交通安全、保卫、环保等各项业务培训制度完善,并得到有效实施,上岗人员培训合格率达95%以上;

f)游客中心设有受理投诉的人员和电话、信箱。游客投诉处理及时、妥善、记录完整;

g)公共信息图形符号设置规范、醒目,符合GB/T l0001.12000的规定;

h〕具有游客避寒及休息的室内场所,位置合理,数量充足;

i)为特定人群(儿童、老年人、残疾人)提供相关的特殊服务;

j〕滑雪场应具有两名既熟悉滑雪运动又精通旅游业务的管理人员。

A.2.9 年接待海内外旅游滑雪者人次在1.5万以上。

A.2.10 旅游资源与环境保护

a)空气质量达到GB 3095-1996中规定的一级标准;

b)噪声质量达到GB 30961993中规定的0类标准;

c)地面水环境质量达到GB 38382002中的规定;

d)旅游资源保护措施明确、有效,能有效防上自然和人为破坏,保持雪场自然景观;

e)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求,不造成环境污染和其他公害,不破坏旅游资源。

A.2.11 接待应当具有比较干净、卫生、整洁、方便的餐饮、客房、娱乐等设施设备。

A.3 S

A.3.1 雪场设备及设施基本条件

A.3.1.1 雪道

a)总长度(含雪圈道)应大于1000m

b) 单道长度至少一条大于300m,单道最少有效长度不少于100;

c〕平均宽度大于30m

d)平均坡度为8度~10度;

e) 雪道平整无障碍物,雪层厚度最少为15cm,雪道停止区最少要达到20米;

f)雪圈(雪橇)滑道最短不少于70米,最少不低于4道,滑道坡度大于8度;

g〕天然降雪或人工降雪能保证每冬滑雪服务的时间不少于60天。

A.3.1.2 雪具

a)供出租的滑雪板,数量不少于300套;

b)固定器、脱落器使用年限应在5年以内,脱落器可正常调整;

c)供出租的雪圈,数量不少于100只。

A.3.1.3 索道

a)有一条以上拖牵式索道;

b)运输能力基本满足游客需要;

c)设备完好,运行正常,无安全隐患。

A.3.1.4 配有一台以上雪地摩托车。

A.3.1.5 雪上救护设备及人员

有救护设备和救护人员。

A.3.1.6 安全防护

危险地段应设有牢固可靠的安全网和必要的警示标志。

A.3.1.7 教练

教练员应持有省体育行政主管部门颁发的证书上岗,教练员不少于3人。

A.3.2 旅游交通

a)道路平坦有交通车抵达;

b)有专用停车场并满足需要。

A.3.3 游览

a)引导标志醒目、规范,符合GB/T l000112000规定,标志牌位置合理;

b)有滑雪宣传资料。

A.3.4 安全保险

a)消防、防盗等设施齐全、完好、有效,设男、女更衣室及衣物存放柜;

b)执行公安、交通等部门安全保卫的有关规定。安全巡查定期、定时,能有效维护治安秩序;

c)设立医务室,配备急救设备和常用药品;

d)对每位旅游滑雪者进行人身意外伤害保险。

A.3.5 卫生

a)环境整洁;

b)公共场所达到国家规定的卫生标准;

c)有水冲或生态厕所,数量能满足需要;

d)垃圾箱()数量能满足需要;

e)餐饮服务符合国家食品卫生的规定,配备消毒设备,禁止使用对环境造成污染的一次性餐具,具有同时容纳80人以上的餐饮接待能力。

A.3.6 通讯

a)移动电话通讯信号覆盖率为85%以上。

A.3.7 旅游购物

a)设有购物点;

b)具有本地区特色的旅游商品,明码标价,无欺诈行为;

c)管理有序。

A.3.8 综合管理

a)有相应级别的行政业务主管部门或地方政府正式批准的规划,设计建设项目符合规划要求;

b)管理机构健全、管理人员配备合理;

c)交通、卫生、环保、旅游滑雪服务、旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效;

d)具有独特的产品形象,良好的质量和视觉形象,文明的员工形象,确立并使用自身的产品品牌标志;

e)交通安全、保卫、环保等各项业务培训制度完善,并得到有效实施,上岗人员培训合格率达95%以上;

f)游客中心设有受理投诉的人员和电话、信箱。游客投诉处理及时、妥善、记录完整;

g)公共信息图形符号设置规范、醒目,符合GB/T l0001.12000的规定;

h〕具有游客避寒及休息的室内场所,位置合理,数量充足;

i)为特定人群(儿童、老年人、残疾人)提供相关的特殊服务;

j〕滑雪场应具有一名既熟悉滑雪运动又精通旅游业务的管理人员。

A.3.9 年接待海内外旅游滑雪者人次在5千以上。

A.3.10 旅游资源与环境保护

a)空气质量达到GB 3095-1996中规定的一级标准;

b)噪声质量达到GB 30961993中规定的0类标准;

c)地面水环境质量达到GB 38382002中的规定。

A.3.11 接待应当具备基本的餐饮、客房、娱乐等设施设备。

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